1. Introdução

A BICHESKI está comprometida com a privacidade e segurança dos dados de seus clientes. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de nossos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes do Google Merchant Center.

2. Informações Coletadas

Durante o uso de nosso site e serviços, coletamos alguns tipos de informações:

2.1 Informações Pessoais

Informações fornecidas diretamente pelo usuário durante a criação de conta, cadastro e finalização de compras, como:

• Nome completo
• CPF
• Endereço de entrega e cobrança
• Número de telefone
• E-mail

2.2 Informações de Navegação

Coletamos automaticamente alguns dados sobre a navegação e interação do usuário com nosso site, como:

• Endereço IP
• Dados sobre dispositivo e navegador
• Páginas acessadas e tempo de navegação
• Cookies e outras tecnologias de rastreamento

2.3 Informações de Pagamento

As transações financeiras são processadas por meio de gateways de pagamento, seguros e certificados, e os dados de cartões de crédito não são armazenados em nossos sistemas.

3. Uso das Informações

As informações coletadas são usadas com as seguintes finalidades:

• Processamento de Pedidos:  Para realizar o faturamento, processamento, envio e atualização sobre o status dos pedidos.
• Comunicação com o Cliente:  Para esclarecer dúvidas, enviar notificações importantes sobre o contato ou pedidos e fornecer informações promocionais (com consentimento do cliente).
• Melhoria de Serviços:  Analisar o comportamento dos usuários para aprimorar a experiência de navegação e funcionalidades do site.
• Segurança:  Monitore atividades suspeitas e evite fraudes, garantindo a segurança das transações.
• Obrigações Legais:  Atender às exigências legais e regulamentares, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

4. Compartilhamento de Informações

A BICHESKI   compartilha informações pessoais dos usuários apenas quando necessário e com parceiros confidenciais, como:

• Transportadoras e Correios:  Para viabilizar a entrega dos pedidos.
• Processadores de Pagamento:  Para processar transações de forma segura.
• Serviços de Marketing:  Empresas que nos auxiliam em campanhas de marketing digital, sempre respeitando a privacidade dos usuários.
• Autoridades Legais:  Em cumprimento das obrigações legais, caso seja solicitada informação aos órgãos reguladores.

Nota:  Nossos parceiros estão em conformidade com a LGPD e possuem políticas de privacidade próprias.

5. Proteção e Armazenamento de Dados

Empregamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruições e alterações, incluindo:

• Criptografia de dados pessoais
• Armazenamento em servidores seguros
• Controle restrito de acesso a dados pessoais
• Monitoramento contínuo e auditoria de segurança

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para oferecer uma experiência personalizada no site, permitindo identificar e melhorar o conteúdo. O usuário pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode afetar a experiência de navegação em nosso site.

7. Direitos do Usuário

Conforme a LGPD, o usuário possui o direito de:

• Acessar  suas informações pessoais armazenadas.
• Corrigir  dados pessoais incorretos ou incompletos.
• Solicitar a exclusão  de dados pessoais, exceto quando houver necessidade de cumprimento de obrigações legais.
• Revogar a autorização  para o uso dos dados, quando aplicável.
• Portabilidade  dos dados, mediante solicitação formal.

Para exercer esses direitos, o usuário deverá entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail:  contato@bicheski.com.br ou através dos nossos contatos abaixo:

ATENÇÃO AO CLIENTE: